En 2009, la Sociedad Protectora de Animales del Condado de Dane (DCHS) abrió Adoption Center West (ACW) porque necesitábamos más espacio para alojamiento de gatos y un punto de adopción adicional. En la década posterior, nuestros éxitos de adopción significaron que el espacio adicional ya no era necesario para el otoño de 2018. Sin embargo, el contrato de arrendamiento de ese espacio en Grand Canyon Drive no expiró hasta mayo de 2020, por lo que decidimos poner a prueba una operación de tienda de segunda mano allí comenzando enero de 2019.
¿Por qué abrir una tienda de segunda mano?
Como refugio privado sin fines de lucro, DCHS explora regularmente oportunidades para generar ingresos adicionales y mantener un presupuesto equilibrado. Descubrimos que muchas otras organizaciones sin fines de lucro, incluidas las sociedades humanitarias, tanto en Wisconsin como a nivel nacional, recaudan con éxito cientos de miles de dólares cada año al operar tiendas de segunda mano. Como es el caso de muchas organizaciones sin fines de lucro, DCHS funciona con un presupuesto muy ajustado y necesita flujos de ingresos adicionales para mantener y hacer crecer los servicios que podemos brindar a las personas y los animales del condado de Dane y más allá.
Piloto de conducción del Gran Cañón
Nos fijamos la meta de generar $100,000 en ingresos en el primer año de operación. La tienda en Grand Canyon Drive era muy pequeña con solo alrededor de 1,700 pies cuadrados de espacio comercial y 800 pies cuadrados de espacio de almacenamiento y clasificación. Con muy poca publicidad y muchos esfuerzos de boca en boca, la tienda despegó rápidamente. Las donaciones fluyeron junto con los compradores. La comunidad estaba entusiasmada con la donación y las compras en una tienda de segunda mano que apoya a los animales. ¡En nuestro primer año, superamos nuestra meta de ingresos en más de $25,000!
Sin embargo, el pequeño tamaño de la tienda nos impedía aceptar artículos más grandes, como muebles, y limitaba la cantidad y el tipo de artículos que podíamos vender. Además, la ubicación de esta tienda no era muy visible, no era propicia para el tráfico y podía ser un desafío para los clientes encontrarla. Como el contrato de arrendamiento de este espacio estaba llegando a su fin, tomamos la decisión de comenzar la búsqueda de una ubicación más grande y visible.
Nuestra ubicación actual en Watts Road
Estábamos encantados de encontrar y asegurar un contrato de arrendamiento en nuestra ubicación actual en 6904 Watts Road y tomamos posesión en marzo de 2020. La nueva ubicación es tres veces más grande que la tienda anterior y está directamente al otro lado de la calle de la tienda de comestibles Woodman's del lado oeste. . Gracias a una generosa donación, pudimos asegurar los accesorios necesarios para convertir el espacio en una experiencia de compras bien organizada y visualmente atractiva. ¡El nuevo espacio estaba lleno de posibilidades!
Efectos de COVID
Cuando llegó el COVID en marzo de 2020, tomamos la decisión de cerrar la tienda en Grand Canyon Drive y usar el tiempo para mudarnos de la tienda anterior y establecer la nueva tienda. Para mayo de 2020 comenzamos a operar una opción de compra en línea. En junio abrimos la tienda con horario limitado y compras con cita previa. Para julio ampliamos nuestro horario y abrimos al público en general sin necesidad de cita previa. A partir de enero de 2021, ampliamos nuestro horario nuevamente a un horario completo de 7 días a la semana.
Como la pandemia ha durado mucho más de lo que cualquiera de nosotros esperaba, hemos tomado una serie de medidas para mantener seguros a nuestro personal, voluntarios y clientes. Se requieren máscaras para todo el personal, voluntarios y compradores. Se colocan letreros para recordar a todos sobre el distanciamiento social. Un termómetro digital sin contacto está disponible para que el personal y los voluntarios tomen su temperatura al comienzo de los turnos. Hay protectores de plexiglás en las estaciones de pago y las superficies, como las manijas de las puertas, los carritos de compras y los mostradores de pago, se limpian regularmente durante todo el día. También limitamos el número de personas en la tienda en un momento dado al 25 % de la capacidad.
Recompensas de compras
Hay muchas buenas razones para comprar en nuestra tienda, además de apoyar el gran trabajo que se está realizando en DCHS. Los compradores habituales pueden aprovechar nuestro programa de tarjetas Rover's Rewards. Gaste al menos $10 y obtenga un sello en su tarjeta. Reúna 10 sellos y obtenga $10 de descuento en su próxima visita. Compra un bolso de mano de Thrift Store por $10 y úsalo todos los martes para obtener un 10 % de descuento en lo que puedas meter en el bolso. Aproveche las ventas de liquidación semanales con artículos especialmente marcados con un 50 % de descuento. No importa cuándo venga a la tienda de segunda mano de DCHS, ¡habrá ofertas para que las disfrute!
¡Segundo aniversario y más allá!
En enero de 2021 celebramos nuestro segundo aniversario y no podríamos estar más satisfechos con nuestra nueva tienda. Las ventas se han duplicado en comparación con la tienda anterior y las donaciones continúan llegando. A nuestro pequeño personal se une un grupo dedicado de aproximadamente 30 voluntarios para brindar un excelente servicio al cliente y una experiencia de compra brillante y limpia. Nuestros compradores habituales nos siguieron de la tienda anterior a la nueva y nuestra ubicación visible nos ha traído muchos clientes nuevos que están felices de apoyar la misión de DCHS.
Para obtener más información sobre la tienda y los artículos que podemos aceptar para donación, visite nuestro página de la tienda de segunda mano del sitio web. Para obtener la información más actualizada sobre tesoros únicos y ventas especiales, siga con nosotros en Facebook. ¡Esperamos darle la bienvenida a la tienda para comprar, donar o ser voluntario!
